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Problème d'authentification (réinitialisation du mot de passe)

Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'essaie de me connecter à mon compte de programme fidélité.
Ayant oublié mon mot de passe, j'ai donc fait les démarches pour le réinitialiser. Cependant, après plusieurs tentatives je ne reçois toujours pas de mail de réinitialisation (j'ai aussi vérifié les spams).
Serait-il possible que le problème soit rectifié ?
Mon numéro de carte est 29090109 634787591.

Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement.

Danaë PROUST
Danaë PROUST
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Danaë,

Je vous remercie, j'ai modifié l'adresse mail et je vous ai renvoyé un lien.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Danaë,

Je vous envoie un message en privé pour plus d'informations.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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