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Cette question a été résolue

comment se faire rembourser un train supprimé et la correspondance ?

Bonjour, Notre train a été annulé en gare du Creusot (13h03 pour Nevers) sans que cela nous soit notifié par avance. Nous n'avons donc pas pu prendre ce train ni notre correspondance à Nevers pour Paris. IL n'y avait personne en gare pour nous rembourser ou nous donner des informations. Comment se faire rembourser svp ?

camille lafrance
camille lafrance
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille,

Je vous invite à effectuer votre demande de remboursement auprès du Service Clientèle Régional.

Retrouvez les coordonnées pour la région Bourgogne-Franche-Comté directement ici :
https://www.ter.sncf.com/bourgogne-franche-comte/contacts

Cordialement,

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