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Je n'ai pas reçu mon bon d'achat G30

Bonjour,
j'ai fait deux demandes de remboursement G30 il y a plus d'une semaine. J'ai bien reçu le mail confirmant que j'avais droit à un remboursement et me disant que je recevrai dans un autre e-mail le code du bon d'achat (le 10 juillet) mais depuis aucun autre mail... est-ce normal ? (la dernière fois j'avais réçu mon code le lendemain...) Merci.
Anna

Bonjour,

J'ai relancé vos réclamations auprès du service client afin qu'il vous envoie les bons de compensation.
Pensez à bien vérifier dans vos spams et courriers indésirables.
Je vous invite à patienter leur retour.

Cordialement,

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