Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Attente bon "digital"

Je suis dans l'attente d'un bon d'achat suite à réf dossier: BATBA - 12219645 - 2, j'ai essayé de joindre votre service bon digital toute la journée au 09 69 36 83 78 impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et impossible de bénéficier de la réduction sur mon prochain achat tant que je n'ai pas ce bon dixit un agent en boutique, quelqu'un peut-il me répondre enfin?!

Elodie Dubois
Elodie Dubois
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

J'ai relancé votre réclamation auprès du service client afin qu'il vous envoie le bon de compensation.
Pensez à bien vérifier dans vos spams et courriers indésirables.
Je vous invite à patienter leur retour.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Elodie Dubois
Elodie Dubois

Merci pour votre diligence!
Je viens de recevoir le bon.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

A votre service, je vous souhaite une bonne journée.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page