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Cette question a été résolue

Mes enfants ont perdu leur carte jeune. besoin urgent du numéro de la carte

Mes enfants ont perdu leur carte jeune dimanche et ils revoyagent dès mercredi matin. besoin urgent du numéro.
merci de me répondre

Valérie Marchand
Valérie Marchand

Bonjour Valérie,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette réponse tardive, en espérant que vos enfants ont pu effectuer leur voyage de mercredi dans de bonnes conditions.

Je constate que vos enfants sont membres du programme de fidélité Voyageur, vous avez donc la possibilité d'adhérer au service de dématérialisation de ces cartes Jeune.

Pour cela, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver leurs cartes Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation, ou connectez-vous au site dédié moncompte.sncf.com.

Je vous contacte en message privé pour vous communiquer les numéros de cartes de vos enfants.
Si vous souhaitez effectuer un duplicata papier des cartes de vos enfants, c'est possible dans n'importe quelle gare ou boutique SNCF moyennant 15€.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Valérie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Valérie Marchand
Valérie Marchand

merci je vous ai envoyé un mail depuis mon adresse personnelle. merci à vous de me répondre.

Valérie Marchand
Valérie Marchand

bonjour, je vous ai répondu hier mais je n'ai plus de réponse de votre part, or ma fille repart demain matin. Que fait-on?

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