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Cette question a été résolue

relance dernière fois avant tribunal

Bonjour,

Après avoir appelé le numéro indiqué dans votre dernier courriel je vous relance une dernière fois ma demande.

Lors du trajet Orléans-Beaugency, départ 17h42, le 15 mars dernier, le train est resté bloqué sur les voies en gare de Meung sur Loire du fait d'un problème mécanique sur le train précédent
Aussi, nous avons du prendre un taxi pour récupérer notre enfant malade auprès de l'assistante maternelle. Ainsi, au-delà du fait que nous allons payer une majoration à l'assistante maternelle, nous demandons le remboursement des frais de taxi.
De plus, dans la précipitation j'ai perdu ma carte d'abonnement, après vérification la carte a été retrouvée mais j'ai eu la mauvaise surprise de savoir que je devais 10 € pour demander la restitution de la carte montant forfaitaire qui est dépourvu de fondement juridique aussi je demande le remboursement

J'attire votre attention que j'utiliserais tous les moyens légaux pour obtenir gain de cause
Cordialement

laurent moisan
laurent moisan
michael P.
michael P.

Bonjour,

La réponse est la même qu'à vos précédentes demandes : le traitement de votre réclamation relève du service clientèle TER . En matière de service clientèle, les TER sont sous l'autorité du Conseil Régional concerné.

Cordialement.

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laurent moisan
laurent moisan

Ma reponse est la même également à savoir j'ai écrit à l'adresse indiquée et depuis aucune nouvelle

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