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Suite à retard TER (demande de remboursement)

Bonjour, est-il possible d'être remboursé d'un trajet TER effectué hier dans des conditions désastreuses ( TER 17762) suite à une affluence imprévue de voyageurs ? et également à des suppressions de train dans la journée ? 45 min de retard en gare, place assise non assurée, accès wc impossible à cause du nombre de voyageurs présents dans le train etc. Quelle est la procédure à suivre dans ce cas présent ? Merci d'avance !

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Marion,

Si vous souhaitez faire un réclamation, je vous invite à la faire directememnt sur le site sncf : https://www.voyages-sncf.com/

Cordialement.

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