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Retard Lyon-Versailles

Dossier RMBFSY, TGV Lyon-Dreux 5376,30 mn de retard à l’arrivée et 1h45 à Dreux (correspondance manquée. Les contrôleurs ont annoncé leur passage à ce sujet et ne sont finalement pas passés). A Versailles Chantiers, je me suis présenté à l’information pour savoir comment procéder, mais l’agent (peu agréable) ne m’a pas proposé de bulletin de retard que vous demandez pour le remboursement et que je ne peux donc pas vous envoyer. Le guichet Dreux était fermé. La demande de remboursement par internet n’est pas possible. Comment faire ?

Eric Bruneau
Eric Bruneau
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Eric,

Je vous invite à envoyer votre demande de remboursement par courrier en rappelant votre référence dossier à l'adresse suivante:

Service Relations Clients
SNCF
62973 - ARRAS cedex 9

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