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Cette question a été résolue

Oubli de ma carte jeune comment prendre mes billets ?

Bonjour, je souhaite réserver différents billets pour dans une semaine cependant je viens de réaliser que je n'avais pas sur moi ma carte jeune. Puis je avoir le numéro pour attester que je suis propriétaire d'une carte ? Et cela suffira-t-il au contrôleur ?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Noémie,

Oui tout à fait, votre chef de bord a la possibilité de vérifier si vous êtes titulaire d'une carte de réduction.

Il n'est pas possible d'enregistrer vos voyages effectués au cours de cette annnée sur votre carte fidélité.

A quelle date avez-vous souscrit à la carte Fidélité ?

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
Vous devez voyager avec un billet au tarif normal que vous ferez annoter par le contrôleur. Vous pourrez demander le remboursement ultérieurement sur présentation de votre carte.
Cordialement.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Noémie,

Je vous rassure, vous pouvez acheter vos billets au tarif de réduction jeune.

A bord du train, vous devez présenter votre billet et votre pièce d'identité au chef de bord afin de vérifier la validité de votre carte de réduction jeune oubliée.

De plus, je vous invite à adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF, ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte fidélité au format digital , vos billets enregistrés sur celle-ci ainsi que d'accéder au service de dématérialisation de votre carte jeune.

Cordialement,

Si j'ai bien compris sans ma carte, avec une pièce d'identité le contrôleur pourra aisément confirmer que je suis titulaire d'une carte jeune ?

J'ai souscrit votre carte de fidélité, est-il possible de mettre les voyages effectués au cours de cette année dessus ? Pour le moment je n'ai pas encore reçu le code de ma carte, je ne peux encore rien dématérialiser donc ?

Merci de vos réponses si rapides

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