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Cette question a été résolue

Comment re créer une carte :Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur.

J'ai suivi les conseils de Thomas concernant "la non utilisation de ma carte"
"Bonjour Martine,
Le fait de ne pas avoir utilisée votre carte de fidélité depuis plus de 2 ans vous a désinscrit du programme Fidélité.
Je vous invite à faire une nouvelle demande d'adhésion sur le site moncompte.sncf.com.
Bonne journée."

J'ai donc re créer une nouvelle demande de carte :
Voici le message d'erreur

Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur. Si vous avez égaré votre carte ou si vous avez des questions,veuillez consulter la rubrique besoin d'aide.
carte voyageur sncf : 290901 09 133347467

Merci de m'aider
Cordialement
Martine

Martine Houlette
Martine Houlette

Bonjour,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au Programme de fidélité afin d'obtenir plus de précisions au 0892330330 (0,40€ TTC/min).

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Martine,

Je vous invite à utiliser une adresse mail différente de la votre et cochez "non" à la question "avez-vous une carte de réduction".Cela vous permettra de finaliser votre inscription.

Bien à vous,

Martine Houlette
Martine Houlette

Bonjour,
Cette manip est un super bypass, mais pas une solution à un problème (au sens ITIL de la Qualité).
Oui j'ai re créée une nouvelle demande de carte ,merci, ceci signifie que mon ancienne carte ne sera plus valide ? Pourtant j'ai rattaché des trajets sur cette ancienne carte (jusqu'au 10/1/2017)
Je ne suis pas d'accord sur le point "Carte non utilisée depuis 2 ans" tous mes voyages seront acheté via Voyage_SNCF.com, sur mon compte mon N°de carte voyageur y est bien renseignée.
Merci pour vos précisions

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