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Cette question a été résolue

Remboursement du dossier AHPAEC

Bonjour

Je vous fais part d'une réclamation pour le dossier numéro AHPAEC.
J'ai déjà appelé le service client, essayé le lien de réclamation mais on me dit qu'il y a erreur dans le numéro de dossier.
Le service que j'ai contacté m'indique de revenir ici de donner le numéro dossier ainsi que mon adresse mail : caroline-titepomme@live.fr
Afin qu'on puisse me contacter pour un remboursement de mon aller / retour Dijon - Les Laumes-Alesia. En effet, l'achat en ligne de ce billet fut annulé mais je fus tout de même débitée.

Merci d'avance de votre réponse.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter la région Bourgogne en vous rendant sur le site https://www.ter.sncf.com/bourgogne-franche-comte/contacts

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Il semble qu'il y ait une erreur dans la référence communiquée. Pourriez-vous vérifier et nous préciser le trajet ainsi que le transporteur (TGV, TER ...).

Bonne journée,

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