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Cette question a été résolue

Comment me faire rembourser par virement si on a moins d'une heure de retard?

Numero de dossier : QPVOYU

Suite a un retard de 45min nous aimerions profiter de la garantie G30. Cependant, lorsque on remplit le formulaire en ligne il ne nous propose qu'un bon d'achat comme compensation. Etant donné que nous ne vivons pas en France, il aurait été préferable un remboursemnt par virement bancaire.
Comment peut on proceder?
Ben a vous,
Jade

Jade Lagesse
Jade Lagesse
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jade,

Effectivement seuls les retards de plus d'une heure proposent une compensation en euros.
Je vous invite à faire une réclamation sur http://www.sncf.com.fr/services/service-client/formulaire-réclamation en expliquant votre situation.

Cordialement,

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