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Cette question a été résolue

demande de rembooursement à titre exceptionnel pour evenements exceptionnels

Bonjour
je viens de voir ce matin votre service en ligne...
nous devions partir pour Londres en vacances avec mon epouse et mes 3 enfants lundi 17 depart de calais retour le 22/07 refetence RIJXIP
Suite à l attentat du 22mai mon epouse eprise de peur panique ne veut plus partir les attentats etant survenus le 22/03 22/05 elle me qu il y en aura un le 22/07...
Le 24/05 je me rend à la gare...ils me disent que ce n est non remboursable qu il ft appelet paris..
paris me dit d ecrire à Arras chose faite le mm jour..aucune reponse...j aivreecrit le 12/07 avec accusé de reception en invocant les mm motifs...
aujourd hui nous avons 555euros perdus pour rien...nous ne pouvons aller en vacances du fait que je n ai tjs aucun remboursement...mais bon!
je sais ma famille en tte securité ce qui est primordial.
Aidez moi!
cordialement
Gregoire Flieller
Aidez moi!

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez interroger directement Eurostar.

Cordialement

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