Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Bonjour, quel est le montant additionnel maximum que l'on puisse payer en achetant son billet à bord ?

Mon trajet étant Marseille / Montpellier, et suite à 3 rejets consécutifs de la borne, elle s'est mise en panne et je n'ai pas pu prendre mon billet.

Léo Bulgheroni
Léo Bulgheroni

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Léo,

Si vous n'avez pu retirer votre billet à la borne et que vous avez dû régler un autre billet dans le train, je vous invite à effectuer une demande de remboursement sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée,

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