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Cette question a été résolue

Renseignent sur possibilité de remboursement

Bonjour, j'ai acheté des billets Strasbourg-Besançon, je devrais partir la semaine prochaine, mais la personne qui devrait m'héberger a eu un grave problème de santé. Est-ce que je pourrait me faire rembourser ? Je ne peut pas demander un justificatif à la personne en ce moment, vu que c'est un moment délicat. Au moins est-ce que je pourrait avoir le montant équivalent en credit pour l'achat de mes prochains voyages ? Je voyage beaucoup avec SNCF, cela serait une bonne solution pour moi, je ne perdrait pas 30 euros pour des billets que je ne vais pas du tout utiliser, et vous pourriez le revendre à d'autres voyageurs, étant donné que le voyage n'a pas encore eu lieu. Merci de votre réponse

Mariana Bardelli
Mariana Bardelli

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Soit vos billets sont remboursables et il n'y a pas de motif à avancer, soit ils ne le sont pas.

Pour tout contact : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement.

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