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Cette question a été résolue

Remboursement billet code perdu

Je souhaite me faire rembourser un billet que j'ai acheté par internet car je n'ai pas pu le retirer au guichet car j'avais perdu le code de ma carte bleue. J'avais déjà eu un problème pour payer car la carte bleue de la Banque Populaire n'avait pas été acceptée.J'ai acheté un nouveau billet en remplacement du premier. Dossier RWTBGJ au nom de CHAUMAT, nouveau billet UHCOLU. Merci à vous

Jean-Damien CHAUMAT
Jean-Damien CHAUMAT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Damien,

Je vous conseille d'effectuer votre réclamation par formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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