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Question en attente de réponse

billet acheté sur voyages sncf uk pas d'email de confirmation

Bonjour,

J'ai réservé le 30 mai dernier sur la version anglaise de votre site un billet Londres-Angoulême pour le mardi 25 juillet (départ: 12h58 avec changement à Lille). Les 62 livres ont bien été retirées le 30/05 de mon compte (par raileurope.co.uk) mais je ne retrouve pas l'email de confirmation et n'arrive pas à accéder à la référence sur le système de "retrouver votre référence de dossier train" car il me dit qu'aucune réservation ne correspond aux données entrées.
Comment puis-je faire pour retrouver mon billet?Le voyage approche et je ne sais pas si en allant à la gare ici à Londres avec la carte utilisée pour le paiement je pourrais y avoir accès sans la référence ou l'email.
Merci d'avance pour votre aide

Magali Le Naour

Magali Le Naour
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