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Cette question a été résolue

durée traitement réclamation et etat de mon dossier ref 11604689

Je n'ai toujours pas de reponse a ma réclamation faire début avril 2017. Cela fait trois mois!!! Que se passe-t-il? Est ce que je pourrais avoir un interlocuteur qui me fournisse une réponse précise du traitement de mon dossier?

Aurélie Roumieux
Aurélie Roumieux
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélie,

Après vérification, votre demande a été traitée le 7 juillet 2017. Une réponse vous parviendra par courrier dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Autres réponses

Aurélie Roumieux
Aurélie Roumieux

Merci Lucie. J'attends impatiement le courrier alors!!
cordialement,

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