Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

bon de retard

Bonjour,
J'ai reçu le 17 avril un email validant ma demande de garantie G30 pour 1 trajet, me précisant que je recevrai dans un autre email le code alphanumérique correspondant aux bon d'achat. Hors, je n'ai jamais reçu cet email...il n y a rien dans ma boite spam
je ne comprends pas que l'on reçoive un email correctement dans notre boite sans le code et ensuite qu'il faille le réclamer...
votre service téléphonique est injoignable la journée...
(0969368378)
merci d'envoyer le code directement sur ma boite email sans que ce soit un spam....

Ci-dessous les références :
BATBA - 11630988-2
Dossier voyage : RARUXH, entre BESANCON FC et PARIS GDL le 17/04/2017, montant du dédommagement : 41.50 euros.
ref clients 3 personnes 0029090169241272106/0029090169251272103/0029090169261272101
En espérant que le problème sera vite réglé,
Cordialement,
stéphane bracq

stephane bracq
stephane bracq

Réponses

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09.69.36.83.78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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