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Question en attente de réponse

nouvelle carte voyageur me rend fou

bonjour, suite à une perte j'ai changé de carte voyageur, comme indiqué j'ai voulu réinitialiser mon mot de passe en indiquant mon nouveau numéro de carte, je l'ai fais 20 fois et ça me met erreur à chaque fois quand je veux me connecter bien que j'ai eu confirmation que le nouveau mot de passe avait été changé, quand je veux réinitialiser le mot de passe maintenant j'ai erreur technique aussi, j'ai essayé de joindre le 3635 qui est hors de prix entre parenthèses et bien ça m'a raccroché au nez, j'en ai plus que ras le bol et je crois que la poubelle va accueillir ma carte si il n'y a pas de solution, c'est quand même dingue de devoir avoir bac plus 10 pour se servir des services sncf

thierry bidault
thierry bidault

Réponses

thierry bidault
thierry bidault

Merci MR ou Mme SNCF de vos réponses rapides, en fait j'ai réussi, tout simplement en vidant le cache de mon navigateur, vous pourriez être au courant de ce problème quand même, j’ai un nouveau problème sur l'application quand je veux importer ma carte voyageur j'ai un oups veuillez réessayer plus tard, quel est le problème encore? merci de vous intéresser à mon dossier, salutations

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre smartphone et votre application SNCF sont-ils à jour ?

Cordialement,

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