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Question en attente de réponse

Peut on se faire rembourser une amande, sous présentation de notre billet

Bonjour, j'ai acheter et composter 2 billet de Charbonnières Les Bains a Lyon st Paul, pour ma copine et moi. Au moment du contrôle je me rend compte que je ne retrouve plus mes billets et pense les avoir égarer sur les quais : Je paye donc une amande de 100€ pour absence de titre de transport. C'est qu'une fois arrivé que je retrouve mes 2 billets, compostés dans mes affaires.
Ma question est la suivante : y a t'il possibilité de me faire remboursée mon erreur, si oui, comment?
Je vous remercie d'avance.

Malik Iwas
Malik Iwas

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si vous avez payé à bord du train, contactez http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Comme le dit Michael, vous pouvez effectuer une demande de remboursement sur :http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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