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Réclamation Dossier QLIHDR

le 29/06/2017 le train TER 75717 au départ de Roanne à 18h16 a eu 17' de retard de ce fait j'ai manqué ma correspondance TGV 6825 à Lyon Part Dieu destination Nîmes de 19h36 (le TGV est parti devant moi). J'ai pris le TGV 9837 départ LPD 20h10 qui m'a mis à Nîmes à 21h33. A cette heure là je n'avais plus de correspondance pour ALES puisque j'ai dû rejoindre Alès par mes propres moyens. alors que si j'avais eu mes correspondances normalement le TGV de 19h36 au départ de LPD me mettait à Nîmes à 20h57 et repartais pour Alès à 21h18 (TER 77526). Ma réclamation porte donc sur le remboursement de mon trajet Nîmes Alès du 29/06/2017.

Marie-France SIRET
Marie-France SIRET

Bonsoir Marie-France,

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession.

Cordialement,

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