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Question en attente de réponse

Remboursement carte WEEKEND n° 29090108507617539

Voyageant tous les weekend en train, j'ai opté pour l'abonnement réduction week-end le 15 janvier 2017 pour lequel j'avais des garantis pour des voyages par zone (bleue et blanche) pour pouvoir bénéficier de ces réductions.
Il se trouve que la SNCF, a décidé de modifier le zonage qui m'était bénéfique en uniformisant la zones : tant pis pour les abonnés qui n'ont pas été informés.

Je paye plus cher maintenant alors que j'ai payé un abonnement pour des services qui ne me sont plus rendus.

C'est la raison pour laquelle je demande un remboursement de la période restant jusqu'au 14 janvier 2018.

Déçue de ce forcing opéré par la SNCF au détriment des voyageurs.

HELENE KAPET
HELENE KAPET

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