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remboursement paiement à bord

Bonjour,

J'ai eu un billet à payer à bord alors que j'avais déjà acheté mon billet. En revanche, je n'avais malheureusement pas pu retirer mon billet avant de monter dans le train, je pensais qu'il était enregistré comme d'habitude dans mes réservations sur l'application iphone SNCF.
Voici la référence du dossier du billet que j'avais acheté: SISTQH, voyage datant du 02 MAi.
Le reçu du billet que j'ai payé à bord, pour un montant de 92 euros, a la référence n°A255347264
Je n'ai pas réglé le pb avant car l'agent de bord m'a dit d'aller dans un guichet SNCF et j'habite au Luxembourg. enfin, un agent en France m'a dit il y a quelques jours de me connecter sur ce site... Merci beaucoup pour votre retour dès que possible.
Bien cordialement,

Clémence Besse

CLEMENCE BESSE
CLEMENCE BESSE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contester cette amende à cette adresse :

SNCF-Centre de Recouvrement
TSA 90031
33044 Bordeaux Cedex

Veuillez ne pas régler le PV et veuillez joindre à votre courrier la photocopie du PV.

Cordialement,

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