Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Demande d'envoie de e-billet ou de billet classique

J'ai reserve le 6 Juillet dernier un aller Utrecht-Caen, et un retour Breaute-Utrecht. Malheureusement le site sncf m'impose de recuperer mes billets en point de vente, ce a quoi je n'ai pas fait attention. Il n'y a pas de point de vente pour retirer mes billets aux Pays Bas. Je n'arrive pas non plus a vous joindre par telephone depuis ce pays.
Est ce possible de modifier cette reservation, qui n'est pas remboursable je le rappelle, afin d'obtenir un e-billet ?

Merci

Romain L'Pringles
Romain L'Pringles
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

Je vous invite à racheter un nouveau billet et à demander le remboursement du billet initial.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page