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Perte carte jeune comment la récupérer

Bonjour,
j'ai perdu ma carte jeune 18-27.
Comment faire pour la ré-obtenir ? Je n'arrive pas à retrouver le mail avec les numéro a renseigner pour le retrait de la carte lors de sa commande (vers mi juin 2017)

NILS LEROY
NILS LEROY
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Ce n'est pas pour obtenir un duplicata de la carte Jeune qu'il faut être adhérent au programme de fidélité, mais pour pouvoir la dématérialiser et la retrouver au format digital sur un smartphone.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nils,

Je vous communique les informations concernant votre carte en message privé.

Si vous avez perdu votre carte, et puisque vous n'êtes pas adhérent au Programme Voyageur, il faudra acheter un duplicata de votre carte Jeune. Il vous en coûtera 15€.

Cordialement

Bonjour
J'ai perdu la carte jeune de mon fils Victor Nicol, vous écrivez que pour la faire refaire il faut faire partie d'un programme, si mon mari a la carte grand voyageur, ca fonctionne ?
merci

NILS LEROY
NILS LEROY

Merci de votre réponse,
Est ce que je peux acheter ce duplicata en gare sncf ? Ou dois je suivre une procédure particulière sur internet ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nils,

Vous pouvez acheter votre duplicata en point de vente SNCF, gare ou boutique.

Cordialement,

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