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Question en attente de réponse

Toujours pas de carte grand voyageur

Bonjour,
J'ai déjà posé une question le 21/06/17 concernant la non réception de ma carte Grand voyageur le 21/06/17. Pour rappel :
Je me suis inscrite pour obtenir la carte Grand Voyageur le 22/05. Après confirmation, un mail automatique m'a averti que je recevrais un numéro de carte sous 8 jours, je ne l'ai pas reçu. Il m'était indiqué également que je recevrais ma carte sous 3 semaines, je ne l'ai toujours pas reçue. Si je procède à nouvelle inscription, un message m'informe que je suis déjà inscrite.
Vous m'avez répondu qu'il y avait des perturbations liées à la mise en place d'un service informatique. Soit ! J'ai patienté ! Mais je n'ai toujours rien reçu et comment faire pour profiter des avantages de la carte si j'achète mes billets sans référence de carte ?
ça devient urgent !
Merci

Muriel LOMBARD
Muriel LOMBARD

Réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

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