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Cette question a été résolue

retrait carte jeune trop tard et sans carte bleue

Bonjour, au moment des promos j'ai acheté sur voyage sncf. com des cartes jeunes pour les enfants. une en Oct et une en mai. j'ai perdu les cartes bleues qui avaient servi au paiement et je ne les ai pas retiré dans les temps. que puis je faire ? j'ai bien les mails de confirmation et les références de dossier. merci de votre solution

laetitia
laetitia
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Laetitia,

Vous pouvez obtenir un duplicata au guichet d'une gare et ensuite effectuez une demande de remboursement sur :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement,

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