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Cette question a été résolue

numéro carte invalide

Bonjour, lorsque je souhaite réserver mon parking en gare ma carte voyageur est invalide (alors qu'elle fonctionnais avant) . et lorsque je demande un mail pour nouveau mot de passe je ne reçois rien . merci

geneviève bellido
geneviève bellido

Bonjour Geneviève,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Votre carte Voyageur a été désactivée le 26/06/17.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Belle journée,

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