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Question sur rembourssement illico solidaire - demande de renouvellement carte

Bonjour, étant bénéficiaire d'un abonnement de réduction : illico solidaire (-75%) j'avais une question : Mon abonnement s'est terminé il y a peut, et j'ai fait une demande de renouvellement. cependant le temps où ma nouvelle carte me sera réexpédiée, je dois payer mes billets de train au tarif 100%; Ma question est la suivante : est-il possible de se faire rembourser ses billet de trains ( ou alors la différence ) quand nous avons demandé un renouvellement d'abonnement mais que notre carte n'est plus valide ?

Anthony Gaudilliere
Anthony Gaudilliere

Bonjour Anthony,

Pour demander un remboursement suite à votre réclamation, je vous invites à écrire au "Service Clientèle SNCF TER Auvergne-Rhône-Alpes TSA 90501 69501 Lyon Cedex 03" en y joignant, en justificatifs, vos billets originaux ainsi que les justificatifs de votre abonnement.

Cordialement.

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