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Problème dans la création d'une carte de fidélité et rattachement d'un abonnement

Bonjour,

Je n'ai pas reçu le numéro de ma carte de fidélité alors que j'en ai fait la demande le 21/06.
Impossible également de faire une nouvelle demande en y rattachant le N° de ma carte d'abonnement.

Un guichet m'indique qu'il n'y a pas de problème et le support téléphonique me demande de refaire une demande.
Pouvez-vous m'aider ? Je voyage une fois par semaine sur la nouvelle ligne LGV atlantique.

Merci.
Cordialement,

Philippe huchet
Philippe huchet

Bonjour Philippe,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Belle journée,

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