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Cette question a été résolue

Train supprime, vous m orientez vers un lien qui disfonctionne

Bonjour,
Je réitère ma demande. J'ai pris 2 billetsaller-retour paris-Lisieux , dont 1AR avec carte week-end Le train de retour Lisieux-Paris 3352 du 25/06 à été supprimé. Le 1er retour (hors carte week-end ) à été rembourser suite à une manipulation de l'agent sncf au guichet. Pour l'autre retour (pris avec la carte), l'agent ma orientate vers le site g30.sncf.fr et vous sur un lien hors g30: ça disfonctionne. Le train sur vos liens n'apparaît pas comme supprimé alors que c'était le cas. Je veux être remboursée et s'il vous plaît ne m envoyer pas sur des liens sans vérifier.
Je vous remercie

Sophie B
Sophie B
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

Vous pouvez effectuer votre demande via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage", "Autres Garanties".

Cordialement,

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