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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu mon remboursemet

Bonjour,
J'ai subit un retard lors de mon voyage du 02/07/2017 dans le train n°005327 entre LYON PART DIEU et MARSEILLE ST CHARLES. Ce train a subi un retard de 42 minutes à son arrivée.
Après analyse de mon dossier, le montant de mon dédommagement est de 12.50 euros, soit 25% de la valeur de votre billet.
A ce jour, je n'ai pas reçu mon remboursement
Cdt
Mr FRIBOURG

Daniel FRIBOURG
Daniel FRIBOURG
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Le mail contenant le bon d'achat digital est envoyé 48 h après le mail vous informant du montant de la compensation.
En cas de non réception, pensez à vérifier les spams et si vous ne retrouvez pas le mail, je vous invite à contacter le Service client dédié au 0969 368 378.

Cordialement,

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