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Me faire rembourser 20 € de frais d'annulation suite à la grève du 29 juin sur mon trajet lille-montdauphin

Prix initial des billets annulés
255.50€

Montant non remboursable
Conditions tarifaires

  • 15.00€
  • Montant Remboursé
    240.50€

    Vos Billets ont bien été annulés.
    Votre carte bancaire n° ############297# a été créditée.
    Transaction n°164963 Identifiant commerçant: SNCF 0124074011


    Voici votre dossier après modification.

    Référence QAIOBQ Nom associé :GOURLET 102.90€

    Aller : 19:13-LILLE EUROPE
    20:20-via PARIS NORD jeudi 29 juin
    7288 2e classe 1 passager
    21:22-via PARIS AUSTERLITZ
    07:50-MONTDAUPHIN jeudi 29 juin
    5789 2e classe 1 passager

    Bonjour Monsieur GOURLET,

    Le 28 / 06 / 2017 à 18:32, vous avez annulé votre réservation de billets de train sur voyages-sncf.com. Nous vous rappelons ci-dessous le détail :

    Référence :QAIOBQ Nom associé :GOURLET
    Prix initial des billets annulés
    102.90€
    Montant non remboursable
    Conditions tarifaires

    • 5.00€
    • Montant Remboursé
      97.90€

      Vos Billets ont bien été annulés.
      Votre carte bancaire n° ############297# a été créditée.
      Transaction n°165431 Identifiant commerçant: SNCF 0124074011

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Lors d'une grève le remboursement intégral ne se fait qu'en point de vente SNCF. Vous aviez 60 jours pour le faire.
Dans votre situation, je vous invite à faire votre demande via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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