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remboursement du à un retard de tgv

Bonjour, j'ai fait une demande de remboursement en ligne suite à un retard de mon TGV et je viens de recevoir un e mail me disant que j'allais recevoir un bon d'achat. Je ne suis pas intéressé par u bon d'achat mais je préfère me faire rembourser , comment se fait-il que je reçoive ce mail alors que d'habitude j'ai le choix pour un remboursement de 50% ? Pouvez vous me dire comment rectifier la demande ?
Cordialement,

FRANCK HOTOT
FRANCK HOTOT

Bonjour Franck,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée G30 Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (numéro non surtaxé, prix d'un appel local local) du lundi au dimanche de 8h à 20h .

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Franck,

Avez-vous renseigné votre RIB lors de votre demande de compensation ?

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

FRANCK HOTOT
FRANCK HOTOT

Bonjour, non justement d'habitude quand je passe à l'étape suivante on me le demande, mais là c'est directement passé sur un message qui m'a dit que je recevrais un bon d'achat.

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