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Demande de compensation impossible en ligne Paris Brest du 7/7/17

Le Paris Brest d'hier soir Vendredi 7/7/2017 est arrivé avec 50 mn de retard. Pourquoi le chef de train n'a-t-il pas rappelé aux voyageurs qu'ils avaient droit à indemnisation, qu'aucune enveloppe n'a été remise à l'arrivée, et que la déclaration en ligne pour demander l'indemnité ne fonctionne pas ?

Pierre Lecoeur
Pierre Lecoeur

Bonjour Pierre,

Après vérification de votre Dossier Voyage, votre demande G30 est bien accessible.

Je vous invite à effectuer votre réclamation directement ici :
http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Concernant la Garantie G30, le système des enveloppes remises n'existe plus, vous pouvez désormais réaliser votre demande de bon d'achat directement en ligne dès l'arrivée de votre train.

Vous conservez cependant la possibilité d'adresser votre demande par courrier libre à cette adresse :
Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex

Cordialement,

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Pierre Lecoeur
Pierre Lecoeur

Bonjour
référence RMVLPI
Merci d'apporter une réponse à mes questions.
Merci, cordialement

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