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J'essaye de réinitialiser le mot de passe de mon compte fidélité, auquel je n'ai plus accès depuis plusieurs années...

J'essaye de réinitialiser le mot de passe de mon compte fidélité, auquel je n'ai plus accès depuis plusieurs années, mais je ne reçois jamais l'email de renvoie de mot de passe.
Compte fidélité: 29090109509657697

Pourriez-vous m'aider ?

Bonjour Guillaume,
Effectivement, votre carte de fidélité n'est plus reconnue. . Lorsque la carte n'est pas utilisée pendant 24 mois, celle-ci est désactivée automatiquement, c'est pourquoi votre carte n'est plus reconnue.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/
Cordialement,

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