Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Train supprime site g30.sncf.fr disfonctionne

Bonjour,
J'ai pris 2 billets aller-retour, dont 1 avec la carte week-end pour le trajet Paris-LisieuX. Le train retour Lisieux-Paris 3352 le 25/06/2017 à été supprimé . Un des billets retour (celui sans carte) à été rembourse suite à une manipulation directe au guichet de Lisieux par l'agent SNCF. Celle-ci ma renvoyé sur le site g30.sncf.fr pour le remboursement du retour pris avec la carte week-end. Mais sur le site, vous maintenen que le train n'avait pas de retard, ce qui est faux. J'ai une photo de l'écran sncf prouvant encore la suppression. Je veux être remboursée.

Sophie B
Sophie B
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous invite à faire votre demande via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Ne sélectionnez pas G30.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page