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Cette question a été résolue

Erreur saisie adresse mail pour un remboursement G30

Bonjour,

Suite au retard d'une demi-heure de mon TGV Lyria nº9219 ce mercredi soir, j'ai fait une demande en ligne de remboursement (bon d'achat) sur G30.

Malheureusement, j'ai cafouillé dans mon adresse mail (j'ai saisi un ".com" à la place d'un ".fr"). Bien évidemment, pas de mail de confirmation reçu, et impossible de faire la modification en ligne (ou éventuellement, de créer en urgence cette adresse mail en .com histoire de récupérer le bon).

Pouvez-vous faire la modification ? ou si cela n'est pas possible, pouvez-vous je vous prie m'indiquer comment faire pour récupérer mon bon d'achat ?

Je vous remercie grandement par avance.

Bonne journée à vous

Sébastien D.

Seb D
Seb D
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Seb,

Je vous invite à joindre le service dédié aux bons d'achats digitaux : 09 69 36 83 78 (numéro non surtaxé).
Un téléconseiller vous renverra votre bon d'achat par mail.

Cordialement,

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