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Cette question a été résolue

toujours pas reçu mon numéro de carte voyageur

Bonjour,

Je me suis inscrite en ligne mais je n'ai toujours pas reçue mon numéro de carte voyageur.

J'ai appelé trois fois le numéro surtaxé 3635 sans pouvoir obtenir quelqu'un, j'ai donc été facturée plusieurs minutes pour aucun résultat, seulement le droit d'écouter la machine...

Pourriez-vous me communiquer mon numéro ?
Les options que j'ai posées arrivent à expiration, pourrez-vous rajouter à mon compte les billets que j'ai commandés dans l'attente de réception de ce numéro ?

Merci, cordialement,

Marcela Barahona
Marcela Barahona
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Marcela,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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