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retard a repetition

bonjour

es normal que depuis juin aucun train ne part a l heure ou et en panne
il y a toujours quelques choses chaque jours ,nous avons jamais d explication et bien sur aucun remboursement
mercredi au lieu de 18h30 arrivée 19h30 par exemple très pratique de récupérer son enfant a la garderie qui ferme a 19 h
alors payer un abonnement annuel pour se service déplorable c est honteux
un remboursement serait normal il me semble , vu tout se qu on endure ses derniers temps non ?

pauline
pauline

Bonjour Pauline,

Je vous invite à adresser votre réclamation auprès de votre Service relation clients TER:
https://www.ter.sncf.com
Choisir le site de votre région puis vous rendre sur l'onglet "Aide & Contact", vous y trouverez les coordonnées.

Cordialement,

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