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Cette question a été résolue

Problème pour réinitialiser le mot de passe compte voyageur

Bonjour,

Impossible de réinitialiser le mot de passe de ma carte voyageur...
Je reçois bien le lien sur mon adresse email me permettant de reconfigurer un nouveau mot de passe et là ça ne marche pas. J'ai bien respecté le nombre de caractère requis, supprimer mes historiques de navigations et le cookies, et même essayé avec plusieurs navigateurs (Explorer et Chrome et via le telephone android) et toujours le même message une fois mon nouveau mot de passe inscrit:
"Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement."

Cela fait plusieurs semaines (mois) que j'essaye et toujours le même message.

Pouvez vous faire quelque chose?

Merci

Antoine Harlin
Antoine Harlin

Bonjour Antoine,

L'équipe technique m'informe que la situation est résolue sur votre compte Voyageur. Pouvez-vous me confirmer que la modification du mot de passe fonctionne à nouveau ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

J'ai immédiatement envoyé votre dossier à notre équipe technique afin qu'ils traitent votre anomalie.
Je vous invite à patienter, nous reviendrons vers vous dès celle-ci résolue.

Cordialement,

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