Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

réservation quand carte égaré

Bonjour ,mon fils a égaré sa carte de fidélité, si il fait simultanément une réservation de billet et la demande de réédition de sa carte ,est ce que sur sa nouvelle carte sa revervation apparaîtra bien
cordialement

isabelle bytebier
isabelle bytebier
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

En cas de perte ou de vol de votre carte fidélité, je vous invite à effectuer une demande en ligne ici : https://moncompte.sncf.com/elixir/carte-egaree ou via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min). Cela générera un nouveau numéro de carte Fidélité.
Ce numéro sera actif sous 48 heures et la nouvelle carte vous sera expédiée sous un délai de 3 semaines.

En attente de la réception de celle-ci et afin de profiter de ces avantages, je vous invite à télécharger l'application SNCF pour retrouver votre carte au format numérique.

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page