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Cette question a été résolue

Déplacer la date de mes 2 promotions ?

Bonjour,
serait il possible de déplacer les dates de mes 2 promotions jusqu'au mois janvier ?
En effet j'ai déjà acheté tous mes billets pour cet été mais sans utiliser ces codes avantages :
N7H8HDI date limite = 10/7/2017
AJ6XCC5 date limite = 26/07/2017

Voici le N° de ma carte grand voyageur :

29090109 062532766

Cordialement,

JBovis

joelle bovis
joelle bovis

Très bien Joelle,

Merci pour votre réponse.
Ce sont des codes liés à des campagnes, qu'il n'est pas possible de récupérer sur d'autres dates.
Une réclamation s'avèrerait inutile.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Joëlle,

Nous ne pouvons pas changer la fin de validité de vos codes avantages.
Cependant, vous pouvez en demander le règlement sur le site dédié en joignant un RIB.

Bonne journée,

joelle bovis
joelle bovis

Bonjour ,
merci pour votre réponse.
Où puis trouver ce site dédié aux "bons d'acchat" et à quelle adresse puis je envoyer le RIB?
Je suppose qu'aucune de ces opérations ne s'effectuent en gare ?
Cordialement,
JB

Bonjour Joëlle,

Vous me parlez des codes avantages liés à votre programme de fidélité?
Ceux qui vous permettent d'obtenir un pourcentage de réduction sur vos voyages?

ou bien de bons d'achat digitaux reçus en compensation de retard sur les trains?

Dans l'attente de votre réponse,

joelle bovis
joelle bovis

Bonjour Lucie,

oui ce sont des codes avantages liés à mon programme de fidélité "grand voyageur" .

Cordialement,

Joëlle

joelle bovis
joelle bovis

Ok merci pour l'info !

Cordialement,

Joëlle

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