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Retrouver référence dossier billet acheté par un tiers

Bonjour, je dois réaliser cet après-midi un trajet Marseille/Clermont-Ferrand dans le cadre de mes études, et mon billet a été réservé par une secrétaire de mon école, qui ne me l'a pas transmis... Elle est injoignable aujourd'hui. Elle a réservé le billet pour moi (GIOT Anne-Claire) le 31 mai ou 1er juin, et elle a dû mettre son adresse (florence-torres@espci.fr) afin d'avoir un reçu de paiement. Puis-je récupérer la référence billet d'une manière ou d'une autre?
Merci beaucoup,
Anne-Claire Giot

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