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Retard de plus de 12h sur l'arrivée Hennebont-Lille

Le train Hennebont-Nantes du 2 juin 2017 (Ref SDBINK nom LECARPENTIER) a eu beaucoup de retard, et n'a pas permis d'avoir la correspondance pour gagner Lille.
Or sur G30 ce train n'a pas connu de retard, alors que j'ai obtenu de la SNCF un billet pour rejoindre Paris le soir même et que j'ai dû prendre une chambre d'hôtel Gare du Nord pour finir le trajet le lendemain matin (3 juin).
Est-il possible de se faire rembourser le trajet du fait du retard de 12h induit ?

Jim
Jim
michael P.
michael P.

Bonjour,

Les TER ne sont pas concernés par la garantie G30.

Pour votre voyage, vous pouvez adresser une réclamation au service client sncf :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement.

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Autres réponses

Jim
Jim

Merci Monsieur, mais qui êtes vous ? Un autre usager ou un représentant de la SNCF ?
Cordialement.

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