Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Toujours en attente d'inscription au programme voyageur

Déjà deux demandes d'inscription à votre programme de fidélité "voyageur", faites en mai et juin, sans effet suite à un dysfonctionnement de votre service.

Pour rappel, après m'avoir baladé avec une réponse type "essaie encore", on m'a promis, le 11 juin, de transférer ma demande au service technique qui devait revenir vers moi avec une solution. Et toujours rien à ce jour.

Encore bravo pour votre inefficacité, heureusement la concurrence arrive!

Jef
Jef
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jef,

Après vérification auprès de notre support technique, votre dossier est toujours en cours d'analyse.

Je vous invite à patienter, et vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette attente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié moncompte.sncf.com, dans "Contact", puis "Par Formulaire".

Nous reviendrons vers vous dès la résolution de cette anomalie.

Cordialement,

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