Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Manque d'informations -

J'AI compris un billet Bordeaux San Jean - Pau ((9.02 hs 05 juillet 2018). J'ai était dans la voie 4 et le train que allait à Pau était attaché avec le trains à Toulouse. Je n'ai savait pas de ça e j'ai perdu le train. Quand je suis allée changer le billet j'ai avait payer plus 5 euros. Je me suis senti gêné par ce manque d'information, à savoir, le même train irait à Pau et Toulouse et dans un endroit particulier, ils seraient séparés.

Terezinha costa
Terezinha costa
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Terezinha,

Pour toute réclamation, je vous invite à suivre ce lien : http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page