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remboursement de billet non recu par voix postale

Bonjour, ref billet : RJDYIP, Nom associé : MANOV
J'ai acheté un billet pour mon fils le 16 Mai pour un voyage au 16 août et ne l'ai toujours pas reçu à l'adresse que nous vous avions indiqué, depuis nos projets de vacance en métropole ont été avancés, je n'ai plus besoin de ce billet. Je réside sur l'île de la réunion et suis en métropole pendant 3 semaines, je suis donc dès mon arrivée allée à un guichet qui a mis un commentaire sur ma réservation que vous pourrez surement trouver, je n'ai pas le billet pour me faire rembourser et repart à la réunion le 20 Juillet, comment faire pour me faire rembourser ce billet pour ce voyage qui ne sera pas effectué?

FRANCOISE LE GRAND
FRANCOISE LE GRAND

Bonjour Francoise,

Le délai de réception est normal à l'heure actuelle.En raison du grand nombre de demandes l'été, il est possible que vous ne le receviez qu'une semaine avant le voyage.
Si vous n'êtes plus en France quelqu'un peut aller demander le remboursement à votre place.
Cordialement,

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