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Reconnaissance carte de fidélité

Bonjour, mon numéro de carte fidélité n'est pas reconnu ni sur le site ni sur l'appli.
J'ai bien reçu la carte mais quand je rentre le numéro indiqué dessus (29090109282705739) il y a une croix rouge et il est indiqué qu'il faut vérifier le numéro de la carte.
Merci

Julie LABOULAIS
Julie LABOULAIS

Bonjour Julie,

Après vérification de votre compte fidélité, je ne retrouve pas d'anomalie.
Vous êtes bien sur le site http://www.moncompte.sncf.com?

Vous est-il possible de renseigner à nouveau le numéro de votre carte en supprimant les cookies de votre navigateur internet ?

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